用戶增長的自傳播案例：墨墨背單詞App的完整用戶評價激勵

與其說是用戶自傳播，不如說是誘導用戶傳播

論哪個App最能把用戶轉(zhuǎn)化為自己的水軍，我認為墨墨背單詞這個App就做的很不錯。

這里說一句，我與墨墨無利益相關(guān)，只拿來當產(chǎn)品傳播案例來分析。

當目前幾乎市面上所有App都在通過問用戶“好用給個五星唄”、“不好用來吐槽一下”之類的話來誘導用戶去App Store 五星好評， 墨墨已經(jīng)通過單詞上限量獎勵（可以理解為提供增值服務）激勵了用戶去寫評論，又十分成功地通過“撰文教學”教用戶如何寫好評，轉(zhuǎn)化用戶成為好評水軍，占據(jù)最具有宣傳效果和用戶轉(zhuǎn)化率的流量平臺。

1、渠道相關(guān)

App Store、知乎、小紅書、簡書、公眾號等等，以及特別注明無效的“QQ空間、微博、朋友圈、貼吧”等渠道。

App Store不用多說，下載平臺里最大的根據(jù)地，好評對于產(chǎn)品頁面的轉(zhuǎn)化率，或ASO都十分重要，

而知乎、最美應用、小紅書等都是當下墨墨目標群體愛用的“垂直搜索”內(nèi)容平臺，在這些平臺撰寫的“軟文”具有最大的宣傳效果和轉(zhuǎn)化率；
特別注明無效的渠道除了考慮到具有較強的社交性質(zhì)，用戶要么不愿意在這些平臺上發(fā)布以外，要么存在不易核對真實性，要么存在不易評估其效果。

2、清晰告訴用戶“文字質(zhì)量和影響力”是最看重的評分項目

由于墨墨的其中大部分用戶是不愿意付費獲取單詞上限的學生黨，利用其“貪婪”的心理，激發(fā)用戶寫軟文，并且要寫的優(yōu)質(zhì)才能獲得最高獎勵。這就使得各平臺廣告的質(zhì)量普遍較高。

3、指導用戶“如何寫好”評價

“學習心得結(jié)合墨墨的使用”，“提出切實可行的學習方法”，“有應用價值、可供后人參考的學習方法分享”，“有條理分層”，“重點黑體標出”，“圖片文字呼應一致”，“維護內(nèi)容”

這些都是目前我見過公開度最高的水軍培訓課，這里也可以很明顯地發(fā)現(xiàn)墨墨將自己的用戶畫像分析到精確的地步，知道學生對這種寫作培訓的吸收輸出能力較強，因此出了這個很完善的指導方案。所以如果大家在以上墨墨指定平臺搜索“學英語的App”等關(guān)鍵詞，被用戶提到最多的App里肯定是墨墨，內(nèi)容質(zhì)量最好的也肯定還是墨墨。

精準的用戶分析和完備的評價指導，完整的用戶評價激勵。

文：星辰@星辰屋

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