6000字教你做黑色產(chǎn)業(yè)鏈的「攻守道」,反欺詐要有對(duì)抗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

一個(gè)常識(shí)就是:做反欺詐一定是要有對(duì)抗的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的,否則光靠看了幾篇微信公眾號(hào)文章只會(huì)陷入憑空的猜測(cè),以及看似理想化的策略當(dāng)中。而在促銷活動(dòng)的反欺詐工作中實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更是難能可貴,因?yàn)槟銜?huì)遇到太多的業(yè)務(wù)流程漏洞、系統(tǒng)漏洞、人性的因素等等。

雖然過去了已經(jīng)兩三年,但是想起自己曾經(jīng)經(jīng)歷過的一場(chǎng)跨度一年的促銷活動(dòng),現(xiàn)在想起來依然受益匪淺——自己絕大多數(shù)的風(fēng)控意識(shí)也是在那個(gè)時(shí)候培養(yǎng)起來的,所以這場(chǎng)目前看起來很簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng),我決定還是花一整篇幅進(jìn)行闡述,前前后后大概寫了兩周左右。

雙十一剛過相信不少人都在吃土了,阿里京東等都有大量的促銷活動(dòng),目前兩家在促銷這塊的反作弊已經(jīng)做得逐步健全,想薅個(gè)羊毛已經(jīng)沒那么容易了。

其實(shí),對(duì)于現(xiàn)在稍微有點(diǎn)規(guī)模的電商企業(yè)而言,隨便一場(chǎng)促銷活動(dòng),不管策略是否有效,或多或少都會(huì)去做一些設(shè)置性的門檻??赡芗夹g(shù)方案和流程方案會(huì)有很多漏洞,但是至少也說明現(xiàn)在的電商企業(yè)從公司上層到執(zhí)行者、從運(yùn)營(yíng)到技術(shù)都已經(jīng)有了反作弊風(fēng)控的意識(shí)(不過二線城市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能貫徹這樣的思想意識(shí)大概遲了2年左右)——這是我們這些風(fēng)控從業(yè)者所期待看到,因?yàn)檫@會(huì)在公司內(nèi)部大大降低推進(jìn)風(fēng)控方案策略的阻礙。

但是,也并不是無(wú)洞可鉆。

比如在雙十一期間,從某電商SN內(nèi)部得知,他們的支付隨機(jī)立減活動(dòng)也被人刷了,得到大獎(jiǎng)的人采用了某種手段得到了支付隨機(jī)立減4999的機(jī)會(huì)。

不管怎么樣,這樣那樣的漏洞總是無(wú)可避免的,有很多坑是需要我們?cè)赃^之后才能記得的;但是只要擁有風(fēng)控思維,有坑填坑有洞補(bǔ)洞,才能最大限度的提高類似案件的作案門檻。

互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)控部門一直都存在,但是主要是來源于第三方支付和銀行的支付環(huán)節(jié)的風(fēng)控思維,反作弊風(fēng)控的這波意識(shí)思想浪潮也是近幾年才逐漸普及的。

時(shí)間往回倒三四年,尤其當(dāng)時(shí)剛剛盛起的O2O創(chuàng)業(yè)浪潮,反作弊風(fēng)控的思想很少有人去嘗試了解;而公司的發(fā)展戰(zhàn)略依然是拉新、拉新、拉新,然后在發(fā)現(xiàn)留存率低、復(fù)購(gòu)率低、人均ADR低等等(當(dāng)然低,來的都是假用戶),然后一堆又一堆的創(chuàng)業(yè)公司活活被羊毛黨薅干。

可以說,不重視反作弊風(fēng)控的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都死了,留下來的是其中能夠及時(shí)將反作弊思想及時(shí)自上而下貫徹公司。比如滴滴、美團(tuán)都在業(yè)務(wù)發(fā)展期對(duì)風(fēng)控策略和數(shù)據(jù)層面投入了大量硬件和人力資源。

我今天想說的三年前我參與的一場(chǎng)促銷活動(dòng),那個(gè)時(shí)間點(diǎn)大概是反作弊風(fēng)控思想從蠻荒走向繁榮的一個(gè)過渡期,也算是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)風(fēng)控領(lǐng)域黎明前的黑暗。在這場(chǎng)持續(xù)了一年的促銷活動(dòng)中,與黑產(chǎn)大軍的攻守之道也很好的見證了這個(gè)在這個(gè)過渡期中雙方的成長(zhǎng)。

一、背景

1. 宏觀:大環(huán)境影響

2014年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),人人都像是打了雞血一般,國(guó)家政策引導(dǎo),人人創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的推動(dòng),整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人異常興奮。又有滴滴這樣的獨(dú)角獸的產(chǎn)生,更是有如催化劑一般。

那個(gè)時(shí)候的創(chuàng)業(yè)公司多如牛毛,在2014年下半年到2015年上半年尤甚,這一幕與當(dāng)時(shí)的A股瘋牛格局剛好對(duì)應(yīng)。

在那個(gè)時(shí)候巨量資本在股市之外,也投入了天使的創(chuàng)投行業(yè),整個(gè)大環(huán)境就是人人都覺得自己能夠改變世界、超越阿里,不談O2O都不好意思說過自己做過互聯(lián)網(wǎng)。

2. 中觀:行業(yè)因素

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在那個(gè)時(shí)候進(jìn)入了一個(gè)躁動(dòng)期,那個(gè)時(shí)候北京望京、西二旗,出去吃個(gè)飯,路上掃個(gè)碼下個(gè)APP都能捧回一大圈小禮物,簡(jiǎn)直就跟超市的免費(fèi)試吃一般。燒錢、補(bǔ)貼、融資、再燒錢已經(jīng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的必經(jīng)之路。

OTA行業(yè)已經(jīng)發(fā)展了十幾年,市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟了;但是這個(gè)行業(yè)里面總有一些你無(wú)法想象的攪局者。

在OTA行業(yè)這個(gè)已經(jīng)邁入紅海期的成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),面對(duì)攪局者這些成熟的OTA企業(yè)也不敢有一絲放松,因?yàn)槭袌?chǎng)份額很明顯的就顯現(xiàn)出來,哪怕一個(gè)已經(jīng)擁有數(shù)千萬(wàn)用戶的上市OTA公司,在這一塊也要面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

你無(wú)法想象你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了侵蝕你的市場(chǎng)份額用了多少骯臟的手段,但是市場(chǎng)如此,不得不面對(duì)。

或許受到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的氛圍影響,OTA行業(yè)也逐漸走到這種負(fù)利的時(shí)代,因?yàn)槟悴毁N錢,你的對(duì)手馬上就要超越你的市場(chǎng)份額了,整個(gè)OTA行業(yè)也焦躁不安。

3. 微觀:企業(yè)自身訴求

面對(duì)這樣的格局,每一個(gè)企業(yè)都很難置身事外的。就如我曾經(jīng)供職的某家OTA企業(yè)一樣,面對(duì)酒店市場(chǎng)份額逐漸被侵蝕的狀態(tài),也主動(dòng)加入了這場(chǎng)價(jià)格大戰(zhàn)中,高返傭、高營(yíng)銷,以費(fèi)用換取用戶數(shù)、DAU、市場(chǎng)份額。

從大環(huán)境、到行業(yè)到企業(yè)自身訴求,在那個(gè)階段,不可避免的都要走上這樣的路子。

在那樣的背景下,OTA行業(yè)正處于往移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代轉(zhuǎn)變的時(shí)候,為了鼓勵(lì)用戶使用APP,就使用了“APP預(yù)定酒店享受五折優(yōu)惠”的活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)就是今天文章的主線。

誰(shuí)也沒想到,這個(gè)活動(dòng)會(huì)持續(xù)了一年之久,在這一年時(shí)間里慢慢摸到了黑產(chǎn)的鏈條,也見證了這一領(lǐng)域的成長(zhǎng)。

二、黑白“攻守道”

這場(chǎng)持續(xù)了一年多的促銷活動(dòng)現(xiàn)在回想起來很精彩也很慘烈,經(jīng)歷過實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗的方知反作弊的真諦。

回望過往,這場(chǎng)“app預(yù)定五折”活動(dòng)的“攻守道”大體可以分為以下四個(gè)階段:

階段Ⅰ 無(wú)知無(wú)畏,表面風(fēng)光

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Q家率先上了預(yù)定五折的活動(dòng),為了緊急跟進(jìn),我們也立刻上了該活動(dòng)。一開始限制的措施是每個(gè)用戶在單個(gè)自然月可以享受一次預(yù)定五折立減的機(jī)會(huì),并做了限制賬號(hào)、IMEI和支付銀行卡號(hào)的限制——我們一開始認(rèn)為這樣的限制對(duì)于一個(gè)正常用戶而言已經(jīng)足夠,但是事實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎我們預(yù)料。

2014年的時(shí)候,絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司沒有過類似的經(jīng)歷,比較早吃這些羊毛黨虧的主要是一些團(tuán)購(gòu)、外賣行業(yè)。于是無(wú)知者無(wú)畏,在14年那場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)盛宴泡沫中,所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都高潮了——不管是老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),還是新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都加入了這場(chǎng)絢爛的泡沫中。

在僅做了上面的限制,在14年底就上線之后,來自app預(yù)定量不斷攀升,稍微大點(diǎn)的城市都是每個(gè)月幾千間/夜的五折訂單——要知道一個(gè)大型的OTA公司,在15年的時(shí)候全年也就幾千萬(wàn)間/夜的住宿量,這真的是一個(gè)很可怕的數(shù)字。

所有人都沉迷在這場(chǎng)數(shù)字的盛宴中,看著各個(gè)城市、各個(gè)渠道、各類型酒店的app預(yù)定量都不斷攀升,地推團(tuán)隊(duì)的收入月月荷包滿滿,跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的線下短兵交接愈發(fā)嚴(yán)重,大家都沉浸在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手明面的交鋒上,每天討論的都是在某個(gè)城市把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給干了。

階段Ⅱ 被動(dòng)防守,頭破血流

這樣開心的日子一直持續(xù)了好幾個(gè)月,直到15年初風(fēng)控接到一家忠實(shí)合作的酒店的電話:你們平臺(tái)被多少酒店騙了五折訂單都不知道,我都看不下去了。

后知后覺的風(fēng)控同事才聯(lián)同技術(shù)緊急排查:先篩查異常五折訂單量的酒店,再查這些酒店的訂單,回?fù)芸腿穗娫捇卦L、查看支付寶/微信支付號(hào)碼、查看下單IP等等,通過這些現(xiàn)在看來本應(yīng)在事前就能攔截的手段被動(dòng)防御。

這些酒店在OTA平臺(tái)支付訂單金額的50%,到賬期日可以獲得90%的訂單金額(10%的平臺(tái)傭金)。當(dāng)時(shí)查出有明確證據(jù)且情節(jié)嚴(yán)重問題的酒店有數(shù)百家(相信只是一小部分訂單),凍結(jié)的訂單違規(guī)獲利金額大幾百萬(wàn),最多的一家酒店查出違規(guī)訂單數(shù)千張——這還僅僅只是上線近四個(gè)月來有明確證據(jù)的嚴(yán)重行為,還有很多都是睜一只眼閉一只眼放過了。

查證出來之后只能采用事后追責(zé)機(jī)制。

但是很遺憾,發(fā)現(xiàn)特別嚴(yán)重的酒店已經(jīng)提現(xiàn)跑路了再也找不到了,來不及跑路的酒店款項(xiàng)被凍結(jié)之后拒絕承認(rèn)類似行為;于是不停的撕扯,上升到法務(wù)出面酒店當(dāng)?shù)氐陌讣偣菜钠?,上訴法院的有2起。有些案件追損額已經(jīng)不劃算了,但是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此事件表示出非常強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度,所以風(fēng)控處理起來一直保持堅(jiān)決的態(tài)度,哪怕地方市場(chǎng)人員多次斡旋我們也從來沒有讓步過。

后來證明:保持強(qiáng)硬的態(tài)度效果很好,基本上所有的酒店都認(rèn)可了處罰機(jī)制,稍微強(qiáng)硬的法務(wù)出面也能解決,一直不解決的我們也是在拖著。

階段Ⅲ 前后夾擊,策略先行

于是,風(fēng)控的運(yùn)營(yíng)多了項(xiàng)工作:

  • 人工排查訂單量異常酒店
  • 證據(jù)查找、確認(rèn)酒店欺詐
  • 通知凍結(jié)預(yù)付款
  • 與酒店的協(xié)商處理

這項(xiàng)工作占據(jù)了風(fēng)控運(yùn)營(yíng)大量的日常工作時(shí)間,因?yàn)楦嗟臅r(shí)候是在扯皮。

事情的演變比我們預(yù)料的更加嚴(yán)重:15年5月份的時(shí)候開始發(fā)現(xiàn)除了有酒店大規(guī)模作案之外,在TB上也出現(xiàn)了大量‘代客預(yù)定五折酒店’的服務(wù),這下風(fēng)控工作可就難辦了——這種代客預(yù)定服務(wù)酒店方面是無(wú)辜的,所以從酒店維度去排查是難以找到異常的;而這些人會(huì)換IP、換IMEI。

曾經(jīng)裝作顧客跟TB店主電話過,一個(gè)廣東人,他很驕傲的說我有好幾萬(wàn)張手機(jī)卡(當(dāng)然不排除用了接碼平臺(tái)在吹牛的可能),而這些淘寶店主銷量都有幾千,大概好幾十家。

有了之前那樣被打得頭破血流的經(jīng)驗(yàn),這次處理起來就有點(diǎn)游刃有余,系統(tǒng)上的對(duì)接較慢就先從策略上先做,比如我們結(jié)合前端業(yè)務(wù)做了很多措施:

  • 每家酒店結(jié)合星級(jí)、房量、歷史數(shù)據(jù)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等因素有單日促銷房間數(shù)量上限
  • 全款支付,入住后返還50%金額,提升資金門檻。入住當(dāng)日在酒店歸屬地2公里范圍內(nèi)方可申請(qǐng)返現(xiàn)
  • ‘支付唯一性限制’從快捷支付到支付寶等第三方支付都有在做,不能拿到賬號(hào)的支付方式一律禁止在該活動(dòng)中使用
  • 活動(dòng)規(guī)則由單用戶每月預(yù)定一間改到僅允許新用戶預(yù)定

……

以上的所有策略都是我們主動(dòng)發(fā)起的,所做的一切都是開始主動(dòng)去提升風(fēng)控的防御水平。

雖然策略很粗糙、繞過也很容易;但是顯而易見的,作案門檻已經(jīng)開始逐步提高了,我們的損失也開始逐步降到可控水平。

階段Ⅳ 立體進(jìn)攻,縱深防御

在做了被動(dòng)性的防范策略之后,針對(duì)該活動(dòng)開始主動(dòng)性的做了全流程的防范措施,這些防范措施在目前來看是比較簡(jiǎn)單的:

A 注冊(cè)環(huán)節(jié)的黑卡監(jiān)控

現(xiàn)在我們都知道注冊(cè)環(huán)節(jié)很多黃牛行為都來自于“卡池”,在當(dāng)時(shí)哪個(gè)場(chǎng)景下,確實(shí)也是花了很久才了解到這一特性。

我們只知道這些電話打過去都是空的,主要?dú)w屬地是廣東東莞、深圳、福建福州、黑龍江齊齊哈爾、江西南昌、湖南等地方;一開始的時(shí)候會(huì)有風(fēng)控運(yùn)營(yíng)人工撥打類似電話來確認(rèn)酒店詐騙的證據(jù)鏈——但是這樣的處理手段極其低效。于是,在對(duì)接了多家外部數(shù)據(jù)供應(yīng)商之后,選擇了其中一家外部數(shù)據(jù)供應(yīng)商防范類似的黑卡行為。

業(yè)內(nèi)有太多的類似數(shù)據(jù)供應(yīng)商,其實(shí)本質(zhì)上都大體相同,最關(guān)鍵的是要有一套行之有效的數(shù)據(jù)更新機(jī)制;要不然等到X個(gè)月之后號(hào)碼被重新再次利用,缺乏更新機(jī)制的數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展來說更是一劑毒藥。

B 訂單完成后的事后監(jiān)控環(huán)節(jié)

延長(zhǎng)用戶在整個(gè)業(yè)務(wù)中的流程鏈看起來是一個(gè)比較差的用戶體驗(yàn),但是其實(shí)也是提升用戶粘性的一個(gè)過程。

在這場(chǎng)活動(dòng)中,風(fēng)控主動(dòng)發(fā)起:要求所有的五折訂單優(yōu)惠以‘返現(xiàn)’而不是以‘立減’的方式,即所有用戶需全額支付訂單金額,訂單完成后申請(qǐng)返現(xiàn)到自己的個(gè)人賬戶中。

這樣的改動(dòng)無(wú)外乎是為了提高用戶的操作環(huán)節(jié),而操作環(huán)節(jié)越多風(fēng)控系統(tǒng)可以監(jiān)控的點(diǎn)也越多。任何一次申請(qǐng)返現(xiàn)到個(gè)人賬戶、申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)到個(gè)人銀行卡、使用現(xiàn)金賬戶支付的行為都有可能暴露一個(gè)欺詐的蹤跡,對(duì)于酒店環(huán)節(jié)的團(tuán)伙作案、或者代訂五折酒店這樣的零散作案,整個(gè)流程下來,風(fēng)控可以攔截得酣暢淋漓。

C 業(yè)內(nèi)作弊案件分享

在摸到整個(gè)業(yè)務(wù)流程的脈搏之后,風(fēng)控的視野從公司內(nèi)轉(zhuǎn)向公司外,與友商更多的溝通交流和分享。

結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn),細(xì)分的欺詐方式是多元化的,其他行業(yè)的風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)在這個(gè)行業(yè)是不適用的;而隨著業(yè)務(wù)格局的不斷細(xì)分,其演變出來的作弊方式也是多樣性的;因此及時(shí)與友商溝通,分享最近的欺詐案件和欺詐手法,有利于及早部署先驗(yàn)的反欺詐策略,避免更大的損失。

在這個(gè)促銷活動(dòng)的末期,我們也積極組織了與友商的多長(zhǎng)溝通交流,確實(shí)收獲良多;另外,黑名單的共享機(jī)制也是非常行之有效的共享方式。

三、事后總結(jié)

1. 態(tài)度強(qiáng)硬,做好攻堅(jiān)

這里的態(tài)度強(qiáng)硬主要分為兩方面,一是對(duì)外,二是對(duì)內(nèi)。

1)對(duì)外

在一開始遇到這起案件的時(shí)候,很幸運(yùn)當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)風(fēng)控的VP態(tài)度非常強(qiáng)硬:只要風(fēng)控有明確證據(jù)的,一律凍結(jié)賬戶扣除違規(guī)款項(xiàng),否則永不合作。當(dāng)時(shí)有多地分公司遭到地方酒店的強(qiáng)烈抗議,甚至有糾結(jié)地方黑惡勢(shì)力影響分公司正常辦公的情況;但是哪怕在這樣的情況下,總部這邊也沒有拒絕妥協(xié),由法務(wù)出面解決多地的類似問題。

結(jié)果相對(duì)而言還是令人欣慰的,替公司挽回了百萬(wàn)計(jì)的損失。

如果沒有公司高層從態(tài)度上的支撐,有可能沒辦法支撐住這么大的外部壓力,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)類似案件的態(tài)度至關(guān)重要

2)對(duì)內(nèi)

業(yè)務(wù)導(dǎo)向性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是電商類的企業(yè),對(duì)于業(yè)務(wù)的重視程度不言而喻;所以如果風(fēng)控對(duì)外沒有一個(gè)較堅(jiān)決的態(tài)度的話,公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程很多都會(huì)繞過風(fēng)控,造成損失之后很多時(shí)候都是風(fēng)控來背鍋。

所以需要幾次自上而下的推動(dòng),對(duì)風(fēng)控外部的業(yè)務(wù)流程需要有非常堅(jiān)決的態(tài)度,全程參與到業(yè)務(wù)流程的制定過程中。

2. 業(yè)務(wù)導(dǎo)向,策略先行

在遇到風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,很多都是需要業(yè)務(wù)小伙伴的理解和支持的,因?yàn)閺乃麄兊慕嵌扔|發(fā)做的一些工作可以很好的解決風(fēng)險(xiǎn)問題。

比如在這次的活動(dòng)中,我們的業(yè)務(wù)小伙伴就很給力,在風(fēng)控系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)工作沒有充分運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,業(yè)務(wù)小伙伴可以在風(fēng)控的指引下通過一些策略、手段很好的去降低損失水平。這在以后的風(fēng)控的工作中會(huì)發(fā)現(xiàn),通過業(yè)務(wù)方式來主動(dòng)進(jìn)行一些防范性的策略措施,短期效果會(huì)非常明顯。

因此,不管任何的風(fēng)控工作,都需要風(fēng)控和業(yè)務(wù)主動(dòng)合作,以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向執(zhí)行業(yè)務(wù)上的策略,在風(fēng)控系統(tǒng)作用未能前置的情況下業(yè)務(wù)上的一些策略改變效果是很好的。

3. 統(tǒng)一認(rèn)知,全程管控

業(yè)務(wù)跟風(fēng)控是一對(duì)相愛相殺的小伙伴,但是在風(fēng)控的工作中很多時(shí)候都需要業(yè)務(wù)的支持。在緊急關(guān)頭業(yè)務(wù)主動(dòng)幫風(fēng)控承擔(dān)一些風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,需要風(fēng)控系統(tǒng)不斷提升自己的風(fēng)險(xiǎn)防范能力,在業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)從前至后做到全程管控。

而風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),需要我們?cè)谝淮斡忠淮蔚目又腥ヘ瀼仡愃频娘L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

當(dāng)時(shí)的效果也是比較詫異的,各業(yè)務(wù)部門甚至客服部門在活動(dòng)展開之前,或遇到特殊場(chǎng)景都會(huì)及時(shí)與風(fēng)控進(jìn)行溝通,梳理業(yè)務(wù)流程,聽取風(fēng)控在業(yè)務(wù)流程上的建議(可能是為了怕背鍋)。很顯然,自上而下的貫徹全員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是降低整個(gè)業(yè)務(wù)流程損失的重要因素。

4. 小結(jié)

這場(chǎng)促銷活動(dòng)過去已有2年之久,但是非常感謝這次活動(dòng)的歷練,因?yàn)槲液竺娼^大多數(shù)的在與黑產(chǎn)對(duì)抗上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都來自于在這次活動(dòng)中一次又一次栽的坑。

通過實(shí)際案例和相關(guān)數(shù)據(jù)的洗禮,方能感知風(fēng)控重要性;這也是我這么長(zhǎng)時(shí)間來一直在這個(gè)領(lǐng)域不斷工作的原因,從產(chǎn)品做到策略再到數(shù)據(jù),都是圍繞著風(fēng)控來做。

未來,風(fēng)控依舊重要。不過,隨著國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法和用戶實(shí)名的要求以及各大公司風(fēng)控門檻的不斷提升,風(fēng)控從業(yè)者最好的時(shí)代已經(jīng)過去了,需要有更多的實(shí)際對(duì)抗經(jīng)驗(yàn)做好精細(xì)化運(yùn)營(yíng),從業(yè)者才能在這一領(lǐng)域長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存下去。

作者:獨(dú)孤qiu敗,微信公眾號(hào):anti_fraud_share,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)風(fēng)控產(chǎn)品經(jīng)理,互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)和策略制定經(jīng)驗(yàn)

GrowthHK(Growth Hacker):增長(zhǎng)黑客是依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)來達(dá)成各種營(yíng)銷目標(biāo)的新型團(tuán)隊(duì)角色。從單線思維者時(shí)常忽略的角度和高度,梳理整合產(chǎn)品發(fā)展的因素,實(shí)現(xiàn)低成本甚至零成本帶來的有效增長(zhǎng)…

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