在現(xiàn)在這個時代,如果還用常規(guī)手段買廣告或者買很多硬廣,這是行不通的。從現(xiàn)代、近代廣告發(fā)展,還有用戶習(xí)慣來講,當(dāng)我們看手機(jī)、電腦時,會發(fā)現(xiàn)無論是什么內(nèi)容,廣告越來越多。但是,給我們的時間去選擇做判斷的時間越來越少。廣告打得越多,反而更容易被人家忽略。我們無法與大品牌做正面對抗,因?yàn)樗麄兊膹V告預(yù)算是無窮無盡的。所以,非常規(guī)的創(chuàng)意營銷方式和黑客工具尤為重要。
李煒谷表示,對于一個品牌來講,真正的核心價值或者核心優(yōu)勢,并不是供應(yīng)鏈,也不是產(chǎn)品,而是客戶。你的客戶才是一個品牌的真正核心價值,作為一個有真正意義的品牌必須具備自主的銷售渠道和自主的(和客戶)溝通渠道,就可以使用很多非常規(guī)的創(chuàng)意營銷方式。
黑客工具,和自動化營銷軟件來打一場不平等的非常規(guī)的戰(zhàn)爭,Yeahmobi 除了在傳統(tǒng)流量和廣告上給客戶提供最大的支持外,還專注于黑客增長、黑客營銷的工具研發(fā)和運(yùn)用,幫助客戶實(shí)現(xiàn)快速增長。
品牌,只是冰山的一角,品牌下面更多是價值觀、使命、文化。要讓品牌成功,首先要有足夠強(qiáng)大的文化和先進(jìn)的文化,把自己的文化推出去,讓大家喜歡,才可以實(shí)現(xiàn)這個公司或者產(chǎn)品的品牌化。
[title]非常規(guī)手段實(shí)現(xiàn)以弱勝強(qiáng)[/title]
我們從一本美國著名的商學(xué)院教授馬爾科姆·格拉德威爾寫的名字叫《DAVID AND GOLIATH》的書開始,這本書里分析了過去、古代、近代和現(xiàn)代近200場戰(zhàn)爭,發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象。當(dāng)自己的兵力弱于對方時,反而自己的勝率是66.3%,
這個例子,發(fā)生在世界上任何一個國家的任何一個時代。從赤壁之戰(zhàn)到地道戰(zhàn),從越南戰(zhàn)爭到阿富汗戰(zhàn)爭都是如此比。當(dāng)一個比較小規(guī)模,人數(shù)不占優(yōu)勢的部隊(duì)和一個比較強(qiáng)的部隊(duì)打,反而勝率會增加。這種現(xiàn)象同樣可以推廣到商戰(zhàn)領(lǐng)域。很多電商去到歐美,跟大品牌做競爭同樣可以以弱勝強(qiáng)。
要實(shí)現(xiàn)以弱勝強(qiáng)就絕對不能使用常規(guī)手段,一定要使用非常規(guī)手段和非品等的競爭。在現(xiàn)在這個時代,用常規(guī)手段買很多硬廣是行不通的。現(xiàn)代廣告業(yè)的發(fā)展和人的使用習(xí)慣導(dǎo)致,內(nèi)容廣告越來越多,而留給個人做選擇的時間越來越少,這種情況下廣告打的越多越容易被忽略,因?yàn)榇笃放频膹V告預(yù)算是無限的,所以用常規(guī)手段是無法與大品牌做正面對抗的。
而第三方電商平臺是格式化,標(biāo)準(zhǔn)化的常規(guī)戰(zhàn)爭。在這些平臺上(亞馬遜、阿里速賣通等)的競爭對手多是國內(nèi)的同行,與國外品牌的價格優(yōu)勢無法體現(xiàn),同時在這些平臺上的品牌無法得到客戶數(shù)據(jù)與用戶直接對話,回到剛才聊的戰(zhàn)爭話題,類比一下就是可供作戰(zhàn)的天氣,地形優(yōu)勢沒有了。所以這些平臺只是銷售渠道的一部分,絕對不是成為正真品牌的載體。
現(xiàn)在國外打贏非常規(guī)戰(zhàn)爭的手段叫黑客增長,這種方法可以利用數(shù)據(jù),技術(shù),創(chuàng)意把很多影戲自動化。用小工具使得工作更有效率,用輿情監(jiān)測了解社交媒體流行趨向,分析自己分析對手,研發(fā)產(chǎn)品,和有創(chuàng)意的產(chǎn)品和營銷手段。這個時代不再是簡單地挖掘需求的時代而是創(chuàng)造需求的時代。蘋果手機(jī)出現(xiàn)以前沒人會需要沒有按鍵的手機(jī)。廣告的核心、營銷的核心,不是數(shù)據(jù)、技術(shù),因?yàn)閿?shù)據(jù)和技術(shù)別人同樣可以擁有。而營銷和廣告真正的核心,還是在創(chuàng)意,利用,科學(xué)數(shù)據(jù)、AI軟件、工具把核心創(chuàng)意大規(guī)模,把營銷體系自動化。
[title]提高用戶終身價值提高競爭力[/title]
對于自主品牌,首先,要有自主的銷售渠道;直接的溝通渠道。因?yàn)閷τ谝粋€品牌來講,真正的核心價值或者核心優(yōu)勢,并不是供應(yīng)鏈,也并不是供貨渠道,而是客戶。客戶才是一個品牌的真正核心價值,只有與客戶形成一個自主的銷售渠道、溝通渠道,才可以打一個非常規(guī)的戰(zhàn)爭。
Dropbox,認(rèn)為這個互聯(lián)網(wǎng)速度越來越快,大家分享的文檔尺寸也會越來越大,所以他們開發(fā)了一套產(chǎn)品,讓用戶傳輸更大文件。而用戶分享鏈接給朋友,分享人與被分享人都會得到免費(fèi)空間。Dropbox通過這種方式讓用戶自主挖掘自身的人脈和自身朋友圈,讓邀請人和被邀請人都得到好處,大大提高了用戶價值。另外一個案例,蘋果在剛剛出產(chǎn)品時,智能手機(jī)的份額是0,智能手機(jī)所有的都被黑莓、諾基亞占據(jù)。所以他們之后編輯了小程序,在發(fā)送每一個消息時都在用戶的信息底部增加“發(fā)自我的iPad或者iPhone”這樣的字樣。用戶自主的行為來做為蘋果做廣告宣傳,蘋果不需要花大價錢主動購買硬廣,這也是很有創(chuàng)意的黑客營銷手段。
這里有一個衡量這個市場營銷效率的公式,現(xiàn)在的用戶乘平均每一個發(fā)出邀請的數(shù)量再從每一個客戶邀請數(shù)量變成真正用戶的轉(zhuǎn)換率,最后除現(xiàn)在客戶的數(shù)量,就等于Viral Coefficient。當(dāng)你有了這個數(shù)值以后,就很好的平衡營銷活動當(dāng)中哪一部分是缺失的,哪一部分是做得好。
總結(jié)來說我們在用提高客戶終身價值的方法提高競爭力。當(dāng)你能提升客戶終身價值時,回本速度變快。很多賣家提升自己的回報或者回本速度的方式是降價。希望通過降低價錢讓產(chǎn)品賣得更快,然后就回本。但其實(shí)這是假象,產(chǎn)品降價導(dǎo)致中間利潤變少,而且可能導(dǎo)致壓貨上或者買流量費(fèi)增加。而提高回本速度的最好方法是提升客戶的終身價值。用戶購買商品或宣傳商品都提升了每一個客戶的終身價值。
Airbnb起步時舉步為難,于是他們用了一個免費(fèi)工具,調(diào)查美國的民眾找房屋短租時看資訊的渠道,得到的反饋是66%的人會使用craigslist。Airbnb隨后開發(fā)了一個小工具。當(dāng)用戶在Airbnb上刊登廣告時,Airbnb會自動把廣告同步到craigslist。因?yàn)橐粋€小小的廣告,Airbnb當(dāng)年用戶增長了600%。同樣在美國這個多元種族、多元文化的國家,做廣告內(nèi)容或者廣告宣傳把產(chǎn)品定位到某一個亞文化而不是傳統(tǒng)白人時反而容易成功,也就是說對一小部分人講有觀點(diǎn)的品牌故事時,可能更容易產(chǎn)生共鳴。
另外一個例子,星巴克會讓員工故意把客戶的名字拼錯,當(dāng)大家看到拼錯時,第一步就發(fā)到社交媒體上,但這種行為本身就已經(jīng)在幫他們做營銷。 美國的快餐,Carl‘s JR、麥當(dāng)勞、BURGER KING,LOGO上都是紅色和黃色,因?yàn)檫@兩種顏色會刺激大家的胃口大開,提升營業(yè)額。這樣的做法也是很典型的利用科學(xué)數(shù)據(jù)做黑客營銷的手段。
現(xiàn)在已經(jīng)有了很多自動A.I(人工智能) 化工具,可以幫大家實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的推廣營銷的規(guī)?;妥詣踊枨?。有的工具可以幫大家自動寫內(nèi)容。還有一些工具可以自動幫你生成視頻,還有很多自動化工具可以幫你做圖片。這里介紹一個工具叫做WPCRAWLER,當(dāng)你沒有任何客戶基礎(chǔ)和客戶數(shù)據(jù)時,它可以去到任何網(wǎng)站收集信息,再通過自動郵箱方式聯(lián)系他們做推銷。
另一個工具叫HIJiffy,是一個智能聊天軟件,它可以讓銷售和客服流程自動化,讓你的運(yùn)營變得更快捷、高效,而Yeahmobi品牌部就專注與利用創(chuàng)意和這些黑客營銷工具幫助賣家打贏這場非常規(guī)的商戰(zhàn),我們不僅提供咨詢服務(wù),流量支持,同時也培訓(xùn)客戶如何運(yùn)用黑客增長的手段,與競爭對手做非常規(guī)的戰(zhàn)斗。
品牌,只是冰山的一角,品牌下面更多是價值觀、使命、眼光和在這里的目的。要讓品牌成功,首先要有足夠強(qiáng)大的文化和先進(jìn)的文化,把自己的文化推出去,讓大家喜歡,才可以實(shí)現(xiàn)這個公司或者產(chǎn)品的品牌化。
文:Morketing(ID:Morketing)
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