二手電商平臺儼然迎來了新的“春天”。

近日，有媒體報道稱，二手電商平臺轉轉在計劃進行一輪約4億美元的融資，并在考慮最快于明年進行IPO，公司目前的估值為30億美元。而轉轉在今年6月，剛完成1億美元的D1輪融資，由小米集團領投。

此前不久，萬物新生（愛回收）集團也正式登陸紐交所，成為了國內(nèi)的“二手電商第一股”，目前，愛回收的市值為30.86億美元。

此前，轉轉戰(zhàn)略曾經(jīng)過幾次“轉向”，在2020年收購找靚機之后，主要聚焦在了二手3C業(yè)務。但現(xiàn)在，為了吸引資本的注意，轉轉也需要講出和愛回收具有差異性的新故事，它又開始試圖披上“全品類”的外衣。但它想成為下一個“閑魚”，也絕非易事。

圖/視覺中國

二手電商沒有護城河。轉轉也正面臨新的“攪局者”的威脅：包括快手、抖音等短視頻平臺，也開始進軍二手電商領域，試圖用“直播”改變二手電商格局。

但對于不斷“轉向”的轉轉而言，它能夠等到IPO的那一天，成為二手生意的“第二股”嗎？

轉轉做不成下一個“閑魚”

轉轉目前主要采用的是C2B2C模式，充當?shù)氖嵌稚獾摹爸虚g商”，兩端用戶在溝通好交易價格后，賣方會將物品郵寄至平臺做質檢，質檢通過后，平臺再將物品和質檢報告一同交貨給買方，平臺則在中間抽成賺取差價和質檢費。

此前，轉轉一直在自身的策略上搖擺不定。2016年時，轉轉做的還是C2C生意，作為58集團旗下的個人閑置物品交易平臺，設立了“轉轉優(yōu)品”自營業(yè)務，同時也為用戶二手3C產(chǎn)品的交易提供平臺驗機與驗機質保等服務，以解決交易信任的問題。

但在C2C模式下，閑魚背靠淘寶的巨大流量，早已占據(jù)了行業(yè)的頭把交椅。轉轉經(jīng)過了兩年的發(fā)展，業(yè)務并沒有獲得理想的進展。在2018年，轉轉向C2B2C模式轉型，切入到垂類交易當中，推出了“有書”和潮鞋品類“切克”等項目，將二手手機的驗機質檢服務逐步覆蓋至圖書、數(shù)碼及美妝等品類中。3C二手商品是其中需求較大的品類，而轉轉試水的其他項目卻大多半路夭折。

在2020年5月，轉轉收購了“找靚機”，也在此時正式將自身策略定位于二手3C垂直電商，逐漸從全品類轉向專攻二手3C電子市場。根據(jù)今年3月轉轉集團發(fā)布的《2020年度二手交易服務白皮書》顯示，2020年，轉轉集團收入同比增長了229%，其中3C數(shù)碼的B2C業(yè)務支付訂單量同比增長了267.2%，全年驗機服務訂單量同比增長219.04%。

幾經(jīng)搖擺的轉轉，在其押寶的二手3C市場，與愛回收狹路相逢。但尷尬的是，根據(jù)CIC報告，在二手3C交易和服務領域，2020年愛回收的交易臺數(shù)和GMV均位居國內(nèi)市場首位，并且高于行業(yè)內(nèi)第二至第五名的總和。而根據(jù)CIC報告，在二手3C領域，2020年轉轉的GMV同比增速也只有9.5%。

而現(xiàn)在，愛回收已經(jīng)走在轉轉之前成功上市。雖然這意味著以二手3C產(chǎn)品為核心業(yè)務的二手經(jīng)濟在資本市場得到了認可，但對于轉轉而言，它也必須要講出一個與愛回收有所差異的資本故事。

何況，二手3C產(chǎn)品的生意并不容易做。愛回收集團的創(chuàng)始人兼CEO陳雪峰就曾經(jīng)表示過，“二手手機回收是一個低頻非剛需的市場。”為了擴充貨源、打通供應鏈，愛回收進行了大量線下門店鋪設，重資產(chǎn)運營模式帶來了過高的成本，盡管愛回收成功上市，但其在2018年-2020年間，累計虧損約14億元。

此外，萬物新生也表示，未來會將愛回收打造成“以舊換新”的行業(yè)基礎設施，旗下電子產(chǎn)品貿(mào)易平臺“拍機堂”將打造成全球二手商品交易平臺，“拍拍”則打造成全品類的品質二手零售平臺。這或許也意味著，面對二手3C市場的流量瓶頸，愛回收也有意向全品類擴展。

夾在閑魚和愛回收中間的轉轉又“轉向”了。在今年6月獲得了D1輪融資后，它開始強調(diào)自己“是面向消費者的綜合型二手電商”，目標再次對標閑魚。目前轉轉的官網(wǎng)頁面上顯示的產(chǎn)品品類除了3C產(chǎn)品外，也包括了母嬰用品、衣物、家具家電等。

但轉轉想成為下一個“閑魚”，也絕非易事。

閑魚本身背靠阿里巨大的流量池，在阿里的2020財年，閑魚的GMV已突破2000億元。但根據(jù)CIC的報告，在2020年，轉轉二手3C品類的GMV只有104億元，不僅如此，GMV同比增速只有9.5%，增長也呈現(xiàn)“失速”狀態(tài)。同時，轉轉的月活躍用戶數(shù)還不及閑魚的四分之一。根據(jù)比達數(shù)據(jù)顯示，2021年3月，二手電商APP月活躍用戶數(shù)中，閑魚與轉轉分別是5734萬人與1461萬人，愛回收僅為51萬人。

同時，百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥也認為，轉轉是從信息分類平臺轉向交易平臺的，其貨品供應暫未形成閉環(huán)，目前閑魚和愛回收已形成了商品交易閉環(huán)，但轉轉還處于“服務平臺”的階段。

圖/視覺中國

此外，貨源也是二手電商平臺們普遍面臨的問題。莊帥認為，現(xiàn)在的二手電商平臺貨源基本上依托的是個人閑置物品和線下回收商，而線下回收商管理又處于長期松散狀態(tài)，因此貨源問題基本是“無解”的。

僅僅作為服務交易平臺、缺乏供應鏈管理的轉轉，不得不面臨貨品質量和服務無法保障、用戶投訴不斷的頭疼問題。天眼查APP顯示，截至目前轉轉涉及的網(wǎng)絡購物合同糾紛就有90件，網(wǎng)絡服務合同糾紛也有80件。

二手交易市場的競爭壓力不小，但在閑魚、轉轉、愛回收“三足鼎立”的背后，則是阿里、騰訊、京東、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的流量爭奪戰(zhàn)。賺錢，或許還不是它們的終極目標。像阿里給閑魚的定位，就是“離錢最近，離賺錢很遠”。但在二手電商平臺的流量競爭中，現(xiàn)在則有了新的“攪局者”。

用直播做二手生意靠譜嗎？

快手上的一家二手手機店鋪的直播間中，陳列了各種品牌的二手手機產(chǎn)品，有用戶提問時，主播就拿起相應款式的手機進行詳細解說。這家店鋪從今年5月16日開始賣二手手機，目前已經(jīng)進行了62場直播。

店主告訴AI財經(jīng)社，在快手平臺上開這樣一個店很簡單，“交3萬元保證金就可以了”。

快手平臺管理客服也表示，平臺上的二手手機類目已經(jīng)全面開放，開店不需要特殊申請，但和閑魚的C2C模式不同，快手入駐商戶需要提供個體工商戶的營業(yè)執(zhí)照；入駐快手小店的商戶根據(jù)上個月的營業(yè)額，需要交納5000元至3萬元的保證金。但其也表示，“開店并不收取任何費用，后續(xù)關店了保證金會退還給商戶?！?/p>

快手二手電商的類目主要包括二手手機和二手奢侈品。在二手手機類目中，針對每筆訂單的實際成交額，快手平臺相應地還會收取2%的技術服務費；比如以售價2000元成交的訂單，商戶需要交40元的技術服務費。

2020年底，快手低調(diào)入局二手電商領域，和之前二手交易平臺的圖文形式不同，它意圖用“直播”重構二手市場?？焓址矫鎸I財經(jīng)社表示稱，“我們發(fā)現(xiàn)很多介紹二手產(chǎn)品的短視頻下面，總有‘老鐵’們咨詢價格和購買渠道，于是就安排團隊組織了二手商品的供給，也獲得了更多認同。”

MobData研究院的數(shù)據(jù)顯示，中國二手閑置市場年交易額2019年為9646億元，2020年就已上升到12540億元，市場規(guī)模已達萬億。莊帥認為，二手市場交易活躍，但也是一個比較分散的行業(yè)，集中度較低，快手入局無非是看上了這塊“肥肉”。

快手方面對AI財經(jīng)社表示，二手電商業(yè)務目前也是快手電商所有類別中發(fā)展最快的。“尤其是二手手機，目前在深圳、石家莊、杭州等地已經(jīng)成立了多個商戶組織?！贝送?，在二奢品類方面，包括腕表、箱包、珠寶等細分品類最近幾個月業(yè)務增速都超過150%。在二手奢侈品領域，快手電商近期也打算推出針對行業(yè)優(yōu)質玩家的定向成長計劃，包括不限于費率減免、商業(yè)化對投等優(yōu)惠措施?？焓址矫娼o出的數(shù)據(jù)顯示，截至今年3月，二手交易領域已有超過1000個專業(yè)主播入駐，累積訂單超過63萬。

國內(nèi)的二手交易市場仍處于增長期，用戶的閑置物品買賣的意識還沒有完全形成，他們對二手交易的“信任感”不足也影響了交易平臺的增速。對此，快手認為，二手商品一般是非標品或者半非標品，在這種情況下，直播形式可以幫助賣方更有效地做商品展示。同時，這和快手電商要做“信任電商”的調(diào)性相符。

除了自主入駐的商戶之外，快手也與其他交易機構進行了合作。目前，拍拍、閑置奢侈品交易平臺妃魚等專業(yè)二手機構也已經(jīng)入駐了快手平臺。

其中，拍拍會向快手提供貨源，并為交易的數(shù)碼3C產(chǎn)品提供線上報告。此外，快手還戰(zhàn)略投資了愛回收，以引入愛回收的質檢和風控手段。

轉轉也在快手上開設了官方直播間。到4月24日，轉轉在快手平臺直播間賣出了超過6.15萬單二手3C商品，累計下單銷售額超過7500萬元。

此外，抖音也早已入局了二手電商領域，有媒體透露，在2020年，抖音二奢品類的GMV就已超過30億元，在2021年，抖音更將自己二手電商直播GMV的目標提高到了50億元。

圖/快手平臺

但到目前為止，快手平臺在二手電商業(yè)務的參與程度，還僅僅停留在充當二手商品銷售渠道的起步階段，既沒有深度介入質檢環(huán)節(jié)，也沒有做自己的供應鏈?？焓址矫姹硎?，未來不排除涉及二手商品交易供應鏈環(huán)節(jié)的可能，但這可能需要等到快手電商“深度入局解決問題”的時候。

入駐快手等二手交易直播平臺的商戶們，目前也面臨著焦慮?！吧唐烦山涣亢椭辈ビ^看人次比差遠了?！币晃簧碳艺f。

AI財經(jīng)社發(fā)現(xiàn)，前述坐擁6.6萬粉絲的二手手機銷售商戶目前在快手平臺上直播了62場，每場直播觀看人數(shù)基本穩(wěn)定在2000人次以上，但銷量卻只有62件。另外一位二手手機銷售商家的粉絲量已經(jīng)超過了60.1萬，其在2020年5月18日粉絲量突破了60萬，并從2020年12月5日開始直播，但至今直播了130場后，總銷量只有2829件。

一家商戶更是干脆告訴AI財經(jīng)社，不如去微信私下交易，或者選擇其他二手平臺交易。

實際上，閑魚是最早開始在二手經(jīng)濟當中利用直播賣貨的。閑魚曾于2019年在首頁增加“玩家直播”入口，涵蓋了多個品類，但其已經(jīng)在2020年10月悄然下線。與抖音、快手等平臺相比，閑魚的直播業(yè)務并未掀起太大風浪。目前，閑魚首頁又開放了“閑魚直播”入口，入駐的則是二奢品牌“妃魚”。

短視頻平臺要用直播來改變二手電商領域，目前看來還為時尚早。但快手抖音這樣的流量平臺入局，卻也為這個市場的發(fā)展帶來了更大的變數(shù)。

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