熊林解碼自如10年增長(zhǎng)密碼：目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，團(tuán)隊(duì)賦能

7 月 10 日，由清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院主辦的第四屆「全球視野下的中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力」論壇在北京舉行。自如 CEO 熊林受邀出席并做《自如中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐》主題演講。

租賃是長(zhǎng)鏈條服務(wù)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要重投入，如今自如已成為一個(gè)產(chǎn)品公司、服務(wù)公司，并以互聯(lián)網(wǎng)改造租住行業(yè)，成為社區(qū)的密切伙伴。10 年 2 萬(wàn)余名員工凝聚在一起不斷創(chuàng)造用戶價(jià)值。提到如何保持團(tuán)隊(duì)追趕用戶需求、創(chuàng)新商業(yè)模式、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的初心和共識(shí)，熊林深有感觸，并用 18 個(gè)字概括分享了 10 年團(tuán)隊(duì)管理方法形成的「自如領(lǐng)導(dǎo)力」。

自如 CEO 熊林在「清華領(lǐng)導(dǎo)力論壇」發(fā)言

自如管理方法論：目標(biāo)達(dá)成法+團(tuán)隊(duì)與組織增長(zhǎng)法

自如成立于 2011 年，經(jīng)過(guò) 10 年的迅速發(fā)展，自如已經(jīng)成長(zhǎng)為營(yíng)收數(shù)百億、員工 2 萬(wàn)人的行業(yè)巨頭。而支撐起自如迅速發(fā)展的組織邏輯有兩方面，即目標(biāo)達(dá)成法和團(tuán)隊(duì)與組織增長(zhǎng)法，這兩個(gè)方法也形成了自如管理的方法論。

熊林表示，在管理中目標(biāo)感很重要?！改繕?biāo)要非常的清晰和強(qiáng)大，我們會(huì)永遠(yuǎn)聚焦在提升組織能力和團(tuán)隊(duì)能力上。」

熊林將自如的目標(biāo)達(dá)成方法論總結(jié)成九個(gè)字：搭團(tuán)隊(duì)、定增長(zhǎng)、解難事。首先作為管理者，找到具有共同目標(biāo)和價(jià)值觀的人是基礎(chǔ)，因此第一件要做的事就是搭團(tuán)隊(duì)。

接下來(lái)是定增長(zhǎng)，在自如，增長(zhǎng)指標(biāo)的量化是目標(biāo)達(dá)成的重要形式。在月度、季度工作計(jì)劃當(dāng)中，目標(biāo)和增長(zhǎng)的數(shù)字非常清晰。熊林說(shuō)，「從 A 到 B，當(dāng)下的 A 點(diǎn)在哪里，你要去向的 B 點(diǎn)在哪里，中間你就非常清楚地能看到，月度分解到周度，甚至分解到每一天，增長(zhǎng)會(huì)是什么趨勢(shì)?！?/p>

而解難事，也是自如組織文化的特色之一。作為自如的領(lǐng)導(dǎo)層，必須要有躬身入局的意識(shí)?！肝覀兿ＭI(lǐng)導(dǎo)層每個(gè)月、每個(gè)季度定的計(jì)劃里面一定有幾件難事非你莫屬。我們就把它聚焦在他做的這些事情是不是真正在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和組織能力的增長(zhǎng)。」

而對(duì)于團(tuán)隊(duì)與組織增長(zhǎng)法，熊林同樣用九個(gè)字來(lái)進(jìn)行描述：建標(biāo)尺，賦能力，優(yōu)平臺(tái)。熊林認(rèn)為管理者要清晰地知道自己對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的貢獻(xiàn)是什么，并將之定為標(biāo)尺，才是合格的管理者。而有了標(biāo)尺之后，真正的領(lǐng)導(dǎo)者要能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)的情況采取各種辦法，提升大家的能力，去達(dá)到這些好的標(biāo)尺，這就是賦能力。而優(yōu)平臺(tái)則是希望大家在賦能力的同時(shí)，不斷地去優(yōu)化自己在公司所能為員工創(chuàng)建的平臺(tái)。

從 OKR 到 OKRI，鏈接目標(biāo)與組織

這兩個(gè)管理方法如何銜接？自如通過(guò)一個(gè)更結(jié)構(gòu)化的方式，即 OKRI，除了 OKR 還增加了 I（initiative）。以往，OKR 的主要目標(biāo)是明確公司和團(tuán)隊(duì)的「目標(biāo)」以及明確每個(gè)目標(biāo)達(dá)成的可衡量的「關(guān)鍵結(jié)果」。OKR 可以定義為「一個(gè)重要的思考框架與不斷發(fā)展的學(xué)科，旨在確保員工共同工作，并集中精力做出可衡量的貢獻(xiàn)?！?/p>

但在自如，這一方法被優(yōu)化為 OKRI，他們?cè)谄渲刑砑恿艘粋€(gè) I—initiative：在項(xiàng)目和結(jié)果之間，主動(dòng)性與計(jì)劃方案才是鏈接目標(biāo)和結(jié)果的關(guān)鍵因素，而自如不僅看重結(jié)果，也看重結(jié)果達(dá)成的路徑，更看重員工在其中所發(fā)揮的主動(dòng)性。

而在整個(gè)人才培養(yǎng)組織中，熊林還希望管理者做到「行勝于言，知行合一，無(wú)遠(yuǎn)弗屆」。

在自如，最核心的是讓所有員工有足夠有價(jià)值的事情做，在忙碌的過(guò)程中獲得成長(zhǎng)。等員工成為中高層管理者的時(shí)候，要讓他們做到知和行的統(tǒng)一。既要有管理框架的理解，也要有貫徹執(zhí)行的能力，是自如管理者的基本要求。

而當(dāng)管理者能夠做到知行合一之后，自如也鼓勵(lì)管理者去追求無(wú)遠(yuǎn)弗屆的境界。用新方法新方式激勵(lì)人、帶動(dòng)人，也是發(fā)揮主觀能動(dòng)性的過(guò)程。在新的業(yè)務(wù)里面、新的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)的過(guò)程當(dāng)中，自如鼓勵(lì)他們能用完全顛覆的方法去思考，讓這個(gè)組織保持在領(lǐng)導(dǎo)力、管理力上的創(chuàng)新與活力。

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