闊別中國(guó)游客三年之久，海外目的地國(guó)家有話說(shuō)——海島篇

在海島吹風(fēng)，看日出日落，無(wú)比愜意地享受難得的假期，是中國(guó)游客冬季旅行時(shí)的向往方式之一。剛剛過(guò)去的元旦假期，沿海目的地成為中國(guó)游客長(zhǎng)途旅行的優(yōu)先選擇，海南更是最先成為國(guó)內(nèi)“人山人?！痹崖眯械亩燃倌康牡?。

而在疫情前，海島國(guó)家也是中國(guó)游客出境旅行的優(yōu)先選項(xiàng)，以2019年春節(jié)假期的出境旅行產(chǎn)品預(yù)訂數(shù)據(jù)來(lái)看，馬爾代夫、塞班、毛里求斯、大溪地、塞舌爾成為家庭客群春節(jié)團(tuán)期出游的熱門(mén)目的地。

隨后因疫情影響出境旅行“暫?！绷巳曛?，但在2022年底，中國(guó)出入境旅行限制已經(jīng)逐步取消，2023年春節(jié)已經(jīng)有游客走出國(guó)門(mén)享受久違的假期旅行時(shí)光。來(lái)自飛豬數(shù)據(jù)顯示，元旦期間出境游熱門(mén)目的地預(yù)訂量同比增長(zhǎng)近2倍，其中中國(guó)澳門(mén)、泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、越南等地成為熱門(mén)出境游目的地，即將到來(lái)的春節(jié)假期跨境旅行熱度或更高。基于此，聞旅特別策劃了《你好，目的地》系列訪談內(nèi)容，并針對(duì)海島目的地國(guó)家進(jìn)行了特別的梳理匯總，以期將最新、最及時(shí)的信息動(dòng)態(tài)分享給行業(yè)業(yè)者及中國(guó)游客，助力2023年海島目的地國(guó)家旅行能更快速?gòu)?fù)蘇。

本期受訪目的地

菲律賓、馬爾代夫、大溪地、斐濟(jì)（排名不分先后）

菲律賓：我們的7640個(gè)島嶼，等待中國(guó)游客重新回歸

菲律賓共和國(guó)駐華大使館、菲律賓國(guó)家旅游局北京辦事處，旅游參贊，白艾文博士

自因疫情實(shí)施出境旅行限制政策以來(lái)，菲律賓旅游部仍樂(lè)觀地認(rèn)為，中國(guó)最終將開(kāi)放出境旅行邊界，并進(jìn)一步放寬入境旅行政策。近期一系列調(diào)整政策的發(fā)布，印證了這樣的判斷，跨境旅行最終恢復(fù)正常，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。

在三年疫情期間，菲律賓國(guó)家旅游局與中國(guó)業(yè)者以及游客的溝通一直沒(méi)有中斷，無(wú)法開(kāi)展線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就以線上形式加強(qiáng)互動(dòng)交流。我們重視我們的合作伙伴，因?yàn)樗麄冊(cè)谙蛑袊?guó)市場(chǎng)推廣我們的旅游目的地和產(chǎn)品方面發(fā)揮著非常重要的作用，如今跨境旅行恢復(fù)近在眼前，這三年連續(xù)不斷的溝通與市場(chǎng)“種草”也將會(huì)很快看到成效。

2023年，我們預(yù)計(jì)將有更多的國(guó)際航班能順利恢復(fù)，特別是從中國(guó)的主要城市到菲律賓的各個(gè)目的地。屆時(shí)中國(guó)旅行市場(chǎng)將迅速反彈，并將再次成為菲律賓第二大客源市場(chǎng)，也很有希望實(shí)現(xiàn)高于疫情前197萬(wàn)游客到訪的市場(chǎng)表現(xiàn)水平。

目前，菲律賓國(guó)內(nèi)旅游業(yè)正走向復(fù)蘇，根據(jù)我們國(guó)家旅游發(fā)展計(jì)劃（NTDP）發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到年底外國(guó)游客將超200萬(wàn)。事實(shí)上，從2月份向各國(guó)開(kāi)放邊境以來(lái)，截至2022年11月，我們已經(jīng)達(dá)到220萬(wàn)人次，到12月底，這一數(shù)據(jù)保守估計(jì)將達(dá)240萬(wàn)人次。

就菲律賓國(guó)家旅游局在中國(guó)市場(chǎng)的短期計(jì)劃來(lái)說(shuō)，我們的關(guān)注點(diǎn)將會(huì)聚焦在市場(chǎng)恢復(fù)，主要?jiǎng)幼饕环矫媸菍⒗^續(xù)向中國(guó)旅游業(yè)提供支持和激勵(lì)措施，以幫助合作伙伴和游客更快恢復(fù)出游信心，加速市場(chǎng)復(fù)蘇；另一方面，也將持續(xù)深化菲律賓在中國(guó)的正面市場(chǎng)形象，讓游客知道菲律賓的熱情好客，以及菲律賓的旅行魅力和安全性。

從入境便利度上，過(guò)去幾個(gè)月來(lái)，菲律賓持續(xù)優(yōu)化旅行政策，以簡(jiǎn)化入境程序和數(shù)據(jù)收集流程。最近一次是推出了eTravel平臺(tái)，這是一個(gè)為前往菲律賓的旅行者提供的在線注冊(cè)系統(tǒng)。該平臺(tái)是紙質(zhì)入境卡的電子版，旅客在入境時(shí)必須提交該電子版以辦理入境手續(xù)。旅行者只需通過(guò)eTravel門(mén)戶網(wǎng)站提供抵達(dá)信息和健康聲明，入境時(shí)的檢疫和其他要求已被取消，入境政策進(jìn)一步放寬。最后想要說(shuō)，菲律賓始終歡迎中國(guó)游客的到訪，7640個(gè)島嶼也在熱切期待中國(guó)游客的回歸。

斐濟(jì)：相約斐濟(jì)，與快樂(lè)重逢

斐濟(jì)旅游局華人市場(chǎng)全球總監(jiān)兼大中華區(qū)首席代表 鄭入瑞（Vincent Zheng）

經(jīng)歷了近三年的沉淀，斐濟(jì)旅游局和斐濟(jì)當(dāng)?shù)氐穆糜魏献骰锇閭円呀?jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接中國(guó)游客的造訪，也一直在積極地為斐濟(jì)疫情后中國(guó)市場(chǎng)重建做準(zhǔn)備。

為了應(yīng)對(duì)新冠疫情對(duì)斐濟(jì)旅游業(yè)帶來(lái)的影響，我們的團(tuán)隊(duì)與斐濟(jì)旅游業(yè)合作伙伴密切合作，針對(duì)不斷變化的防疫政策，制定了斐濟(jì)中國(guó)市場(chǎng)各個(gè)階段不同目標(biāo)的喚醒計(jì)劃，比如通過(guò)各個(gè)階段的主題品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣，積極向海內(nèi)外華人游客“種草”，為游客帶來(lái)更多的斐濟(jì)旅行靈感；再比如發(fā)起的一系列線上和線下斐濟(jì)目的地培訓(xùn)、“斐濟(jì)旅游專(zhuān)家”培訓(xùn)，以及斐濟(jì)旅游產(chǎn)品早鳥(niǎo)促銷(xiāo)活動(dòng)，攜手旅行社同業(yè)伙伴們一起共度時(shí)艱。

2022年時(shí)，我們還特別策劃了“歡迎中國(guó)”項(xiàng)目，幫助斐濟(jì)旅游業(yè)合作伙伴了解疫情后的中國(guó)市場(chǎng)，更好地接待和服務(wù)中國(guó)游客，這些都為中國(guó)出境政策放開(kāi)后，早日迎接中國(guó)游客做好了充分準(zhǔn)備。

從入境政策上，自2022年9月5日起，前往斐濟(jì)的旅客將不再需要出示核酸陰性報(bào)告，或核酸檢測(cè)預(yù)約證明，落地后也無(wú)需進(jìn)行核酸檢測(cè)，只需在登機(jī)前簡(jiǎn)單出示兩項(xiàng)證明：16歲及以上游客全程疫苗證明、旅行保險(xiǎn)證明。目前，斐濟(jì)無(wú)針對(duì)中國(guó)游客入境斐濟(jì)的任何特殊要求，完全接種疫苗的中國(guó)游客，可免簽免隔離入境斐濟(jì)。

從市場(chǎng)恢復(fù)情況看，根據(jù)斐濟(jì)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2022年1月至11月，斐濟(jì)共計(jì)接待了560732名游客，短線市場(chǎng)復(fù)蘇強(qiáng)勢(shì)，同時(shí)中長(zhǎng)線的國(guó)際旅游市場(chǎng)也開(kāi)始逐步回溫，其中來(lái)自美國(guó)的游客數(shù)量恢復(fù)?2019年同期的92%，來(lái)?加拿大的游客數(shù)量恢復(fù)至2019年同期的114%。而斐濟(jì)一直以來(lái)也是備受中國(guó)游客喜愛(ài)的旅行目的地，十分期待在2023年，能夠迎接中國(guó)游客的回歸。

具體講到市場(chǎng)計(jì)劃，針對(duì)消費(fèi)者端，我們計(jì)劃于2023年在中國(guó)市場(chǎng)推出全新的品牌，繼續(xù)加大與各大媒體伙伴合作，進(jìn)行不同主題的品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣，積極向海內(nèi)外華人游客“種草”斐濟(jì)的優(yōu)質(zhì)旅行體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供全新的斐濟(jì)旅行靈感；針對(duì)渠道端，我們將協(xié)助各家旅行社根據(jù)客群情況，結(jié)合自身產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行不同斐濟(jì)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣，也期待與中國(guó)業(yè)者朋友們積極溝通和通力協(xié)作，打造出不一樣的斐濟(jì)旅游產(chǎn)品，滿足不同客群的旅行需求。

我相信，那些打不倒我們的困難，終將讓我們變得更加強(qiáng)大！斐濟(jì)的大門(mén)將為中國(guó)游客敞開(kāi)，我們期待與各位中國(guó)游客，相約斐濟(jì)，與快樂(lè)重逢!

馬爾代夫：2023相約一起看世界，期待中國(guó)游客重回馬爾代夫

馬爾代夫旅游局局長(zhǎng)Thoyyib Mohamed

很高興聽(tīng)聞中國(guó)出境旅行恢復(fù)開(kāi)放的消息，馬爾代夫非常期待中國(guó)游客的歸來(lái)。在過(guò)去的三年，馬爾代夫一直持續(xù)重視和關(guān)注中國(guó)市場(chǎng) ，并且通過(guò)多種方式與中國(guó)的合作伙伴和中國(guó)游客進(jìn)行交流與互動(dòng)。馬爾代夫旅游局，度假村和旅游機(jī)構(gòu)也為重新接待中國(guó)游客好了全面的準(zhǔn)備。

目前入境馬爾代夫需要提供符合規(guī)定的酒店預(yù)訂確認(rèn)單和機(jī)票行程單，以及入境前96小時(shí)內(nèi)線上填寫(xiě)入境申報(bào)，即可在抵達(dá)后獲得30天的落地簽證。從馬爾代夫離開(kāi)也需要離境前96小時(shí)內(nèi)線上填寫(xiě)出境申報(bào)，如目的地國(guó)家, 航空公司要求提供核酸陰性報(bào)告，則以具體要求為準(zhǔn)。馬爾代夫的度假村都可以提供核酸檢測(cè)，客人可以在度假村采樣，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以度假村為準(zhǔn)，也有部分度假村提供免費(fèi)的離境核酸檢測(cè)。

從市場(chǎng)恢復(fù)情況看，馬爾代夫也已經(jīng)取得了可喜的成果，在不久前公布的2022年世界旅游大獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)上，馬爾代夫連續(xù)第三年獲得世界領(lǐng)先目的地殊榮，這是賦予馬爾代夫2022金禧年的最好禮物。從客源數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看，2021年馬爾代夫接待了來(lái)自全球的130萬(wàn)名游客，2022年截止到目前已經(jīng)接待160萬(wàn)名全球游客。在馬爾代夫旅游業(yè)和所有相關(guān)業(yè)者的參與和支持下，馬爾代夫已經(jīng)迅速地恢復(fù)到了疫情前的水平。

當(dāng)然，作為深受中國(guó)游客喜愛(ài)的海島目的地，好客的馬爾代夫以無(wú)懈可擊的服務(wù)和天堂般的海島等待和中國(guó)游客重聚。2022年第四季度我們已經(jīng)根據(jù)復(fù)蘇后不同階段市場(chǎng)的特點(diǎn)制定了2023年的重啟計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃也將覆蓋中國(guó)同業(yè)合作，包括在社交媒體的持續(xù)推廣以及針對(duì)中國(guó)游客回歸的系列主題推廣內(nèi)容。

2023年，讓我們?cè)俅纬霭l(fā)，探索世界，重回馬爾代夫！馬爾代夫也在殷切期待中國(guó)游客重回度假勝地，來(lái)感受最美的風(fēng)景，豐富的體驗(yàn)活動(dòng)和無(wú)可挑剔的服務(wù)。

大溪地：Ia Ora na! 開(kāi)放的大溪地群島期待著中國(guó)游客回歸

大溪地旅游局中國(guó)代表孫培

大溪地很期待能再次歡迎中國(guó)游客的到來(lái)。今年8月，我們的入境已經(jīng)全面開(kāi)放，世界各地的游客又可以來(lái)到這處海島天堂，度過(guò)美好的假期。從已經(jīng)恢復(fù)的市場(chǎng)情況看，圣誕、新年，大溪地各個(gè)島嶼的酒店訂房率都非常高，生意已恢復(fù)到疫情前狀態(tài)。

在全面開(kāi)放之前，大溪地群島其實(shí)也經(jīng)歷了一個(gè)逐步開(kāi)放的過(guò)程。2021年，大溪地群島推出了“健康安全大使”項(xiàng)目，加入該項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)，就旅游從業(yè)人員的疫苗、隔離等事項(xiàng)做出承諾，并確保衛(wèi)生消毒、新冠自測(cè)包等規(guī)章制度得到落實(shí)，增強(qiáng)游客們對(duì)于在大溪地群島安全旅行的信心。

同時(shí)，由于大溪地群島的相對(duì)遙遠(yuǎn)的地理位置，人口密度很低，戶外空間廣闊，來(lái)大溪地的游客許多時(shí)候都是在享受美好的大自然，這也讓健康得到了更好的保障。相信中國(guó)開(kāi)放出境游之后，中國(guó)游客也會(huì)愛(ài)上這里的一切的。

作為全球最頂級(jí)的奢華海島目的地，大溪地群島主要的客群是蜜月游、家庭游、情侶游，以及樂(lè)于探索的年輕人，這些也是中國(guó)游客出境度假的主要旅行訴求所在，只要中國(guó)出境政策開(kāi)放并落地，我們也將繼續(xù)針對(duì)這些市場(chǎng)開(kāi)展更大力度的推廣。

也想借此機(jī)會(huì)對(duì)中國(guó)游客說(shuō)：Ia Ora na! 開(kāi)放的大溪地群島期待著中國(guó)游客的回歸！

結(jié)語(yǔ)
“面朝大海，春暖花開(kāi)”是中國(guó)人描述幸福生活時(shí)最常被引用的一句話，體現(xiàn)了中國(guó)游客對(duì)于去到海邊享受休閑度假時(shí)光的向往與青睞。疫情前，海島國(guó)家就是中國(guó)游客熱衷于選擇的出境旅行目的地。三年疫情之后，對(duì)于中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，也需要一場(chǎng)能治愈身體與心靈的度假旅行，海島目的地具備吸引第一批中國(guó)出境旅行客人到訪的天然優(yōu)勢(shì)。

有中國(guó)相關(guān)旅行業(yè)者在接受媒體采訪時(shí)透露，東南亞溫暖的海島是許多國(guó)人春節(jié)旅游的熱門(mén)選擇，已經(jīng)有相關(guān)海島國(guó)家的包機(jī)產(chǎn)品恢復(fù)銷(xiāo)售，并在1月8日政策落地實(shí)施的首日就實(shí)現(xiàn)了包機(jī)出行，而中國(guó)游客的出游熱情也讓相關(guān)目的地國(guó)家十分欣喜。不過(guò)相較于疫情前，目前走出國(guó)門(mén)的中國(guó)游客數(shù)量還只是極少數(shù)，對(duì)于大部分旅行者來(lái)說(shuō)，還需要一個(gè)信心重建和過(guò)渡期，不會(huì)太快計(jì)劃長(zhǎng)途旅行，出境旅行就更會(huì)慎之又慎。預(yù)計(jì)將在2023年的“五一”小長(zhǎng)假或是暑期迎來(lái)出境旅行的高峰，而這一波高峰中，預(yù)計(jì)海島國(guó)家也將會(huì)是能更早迎來(lái)大批中國(guó)游客到訪的目的地國(guó)家。