一個(gè)中年品牌經(jīng)理的日常焦慮

在市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)，越來(lái)越覺得跟程序員類似，能啃老的資本越來(lái)越少，傳播環(huán)境隨時(shí)在變，消費(fèi)者天天在變，方法論一年一更新。大師們還在講著從前的故事，而我們要知道，在未來(lái)面前，大家都是孩子。

我還年輕，我渴望上路。——《在路上》

以下是一個(gè)中年品牌經(jīng)理在焦慮中的思考，但愿對(duì)你有用。Enjoy：

你的偏見

去年我去成都聽羅永浩的手機(jī)發(fā)布會(huì)，老羅在臺(tái)上說(shuō)：“作為一名企業(yè)家行走江湖最重要的是什么？穩(wěn)！”引來(lái)臺(tái)下一萬(wàn)多人哄堂大笑，老羅越來(lái)越穩(wěn)了。而人們愛老羅不是因?yàn)槔狭_穩(wěn)，而是他不穩(wěn)，總是不穩(wěn)，總有自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，也正是因?yàn)檫@些帶有偏見的立場(chǎng)，為老羅聚集了大量的粉絲。

埃森哲咨詢?cè)?018年趨勢(shì)預(yù)測(cè)中提到了“立場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”這個(gè)詞，而美國(guó)ADWEEK網(wǎng)站在年底也撰文稱，越來(lái)越多的品牌不再懼怕表達(dá)自己的政治立場(chǎng)。而消費(fèi)者們同樣期待品牌在社會(huì)公眾領(lǐng)域持有自己的立場(chǎng)，什么是立場(chǎng)經(jīng)濟(jì)？

1、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。這是非常重要的一點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注社會(huì)公眾環(huán)境，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。企業(yè)是一個(gè)社會(huì)形態(tài)中非常重要的組成部分，甚至是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的最有力的社會(huì)化力量，它必須承擔(dān)起在各自領(lǐng)域的社會(huì)責(zé)任，這是一個(gè)企業(yè)最起碼的良知。同樣，消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，參與的社會(huì)公眾問(wèn)題而與品牌連接的更加緊密。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任不應(yīng)該只是慈善，捐款，這是最沒有智慧和最粗暴的方式，未來(lái)應(yīng)該消滅純公益機(jī)構(gòu)，你的企業(yè)在什么領(lǐng)域，你的消費(fèi)者是什么人群，你就應(yīng)該專攻這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的社會(huì)問(wèn)題，并推動(dòng)解決。

2、公共觀點(diǎn)表達(dá)。我們現(xiàn)在所處的環(huán)境，底層共識(shí)是扭曲的甚至是缺失的，大眾在社交媒體上瘋狂尋找自己所相信的，尋找屬于自己的價(jià)值觀。而品牌方作為有巨量消費(fèi)者的商業(yè)組織，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任上，應(yīng)該引導(dǎo)消費(fèi)者，引導(dǎo)大眾向更好的方向去。而一定程度上，大眾也在倒逼品牌輸出觀點(diǎn)，你的態(tài)度是什么，你的觀點(diǎn)是什么，你怎么看，你如何處理？品牌無(wú)時(shí)無(wú)刻不被消費(fèi)者問(wèn)詢。

品牌方當(dāng)然不能表達(dá)極端的觀點(diǎn)，但比如在同性戀，在女權(quán)方面，很多企業(yè)已經(jīng)站出來(lái)，旗幟鮮明的表達(dá)自己的觀點(diǎn)了。在過(guò)去的奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮上，Twitter發(fā)布了自己的廣告，#HereWeAre#品牌詩(shī)。

前陣子，鱷魚品牌剛剛推出在野生動(dòng)物保護(hù)的品牌戰(zhàn)役，把自己的鱷魚logo替換成了頻危的野生動(dòng)物，以倡導(dǎo)大眾對(duì)野生動(dòng)物的保護(hù)。

3、把孤島連成大陸。品牌方應(yīng)該承擔(dān)建立價(jià)值觀的責(zé)任，把相信這個(gè)價(jià)值觀的人聚集起來(lái)，把孤島連成大陸。中國(guó)品牌在過(guò)去幾十年的時(shí)間迅速崛起，在崛起的過(guò)程中經(jīng)歷的一輪輪的淘汰與洗牌，而后再經(jīng)歷了實(shí)用主義消費(fèi)階段，在消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)在，大眾對(duì)一個(gè)品牌的精神認(rèn)同講更加重要，品牌急需要做的是建立自己所倡導(dǎo)的價(jià)值觀，并聚攏愿意相信它的人。

孤獨(dú)景象

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線下和線上早已沒有界限，人們24小時(shí)在線。在這個(gè)24小時(shí)在線的互聯(lián)網(wǎng)世界中，人們的時(shí)間與欲望被切成碎片，在這些碎片中，我們快速的獲得，快速得到，快速高潮并快速退卻，像一場(chǎng)并不持久的性愛和性愛后的空虛。一局王者榮耀的時(shí)間剛好是20分鐘，在這20分鐘里你完成了從尋找到得到到高潮到結(jié)束的整個(gè)過(guò)程，如此往復(fù)，我們的孤獨(dú)也是碎片化的，長(zhǎng)久的快樂或者長(zhǎng)久的孤獨(dú)，是不存在的。

作為一名品牌經(jīng)理我會(huì)告訴你，各種品牌在不擇手段的撕碎你的時(shí)間并占有它，而你要做的是對(duì)抗它，不要順從這些試圖撕碎并占有你時(shí)間的產(chǎn)品，盡可能的不對(duì)任何產(chǎn)品產(chǎn)生習(xí)慣。培養(yǎng)一個(gè)興趣愛好并在上面多花一些時(shí)間，學(xué)習(xí)與研究一些系統(tǒng)化知識(shí)，遠(yuǎn)離標(biāo)題帶“干貨”的自媒體文章。

作為一名賺工資的品牌經(jīng)理我會(huì)告訴你，在品牌營(yíng)銷戰(zhàn)役中希望你能利用自己手里僅有的一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)利和預(yù)算，讓世界朝著好的方向發(fā)展，商業(yè)很殘酷，但品牌就是要在殘酷的商業(yè)中發(fā)現(xiàn)人性之美并傳播它。我很討厭拿消費(fèi)者當(dāng)傻逼的創(chuàng)作者，看，他們就是這么賤，一個(gè)100元的紅包就會(huì)有10000人來(lái)?yè)?，我相信你怎樣?duì)待他人他人也怎樣對(duì)待你。

多年前我還在乙方，當(dāng)聊起我為什么要做廣告時(shí)我說(shuō)，這個(gè)行業(yè)拿著甲方的預(yù)算執(zhí)行著自己的創(chuàng)意并改變世界，還有比這更爽的事情嗎？

我的自省

1、前段時(shí)間在虎嗅看到一篇做用戶增長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)文章，我就焦慮了，于是我發(fā)個(gè)朋友圈說(shuō)：增長(zhǎng)靠“增長(zhǎng)黑客”了，價(jià)值觀靠產(chǎn)品傳遞了，用戶粘性靠運(yùn)營(yíng)了，互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)部的核心價(jià)值是什么？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題在朋友圈討論了一輪，最終發(fā)現(xiàn)，相比工業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)部?jī)r(jià)值不是很大了，可以很重要，也可以不需要。傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)部的職能在互聯(lián)網(wǎng)公司被分散到各個(gè)部門去了，而各個(gè)部門也可以是市場(chǎng)部，運(yùn)營(yíng)部門更接近用戶，渠道獲客部門更懂心理，產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考用戶體驗(yàn)，他們都是直接面對(duì)用戶的部門，相對(duì)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)部反而離用戶更遠(yuǎn)了。

最終我覺得，品牌部門的核心價(jià)值應(yīng)該是為品牌建立正確的價(jià)值觀，并通過(guò)正確的方式傳遞到用戶那里。所以這個(gè)崗位需要更多的思考能力，你在決定著消費(fèi)者認(rèn)為你是什么。

2、人到中年，與自己和解太重要了，開始接受自己不牛逼的事實(shí)。春節(jié)回家在一次初中學(xué)渣同學(xué)聚會(huì)上，驚聞當(dāng)年全校第一自殺了，上完大學(xué)后沒找工作，在家閑了一年，然后上吊自殺，初中時(shí)我曾短暫與他同桌，初中畢業(yè)后我上了技校，他中考都沒參加就保送縣一中了，十幾年過(guò)去，竟是這樣的結(jié)局。

我倒是無(wú)所謂，從來(lái)就沒有享受過(guò)好學(xué)生的待遇，優(yōu)秀和榮譽(yù)這種事跟我沒什么緣分，但人到中年越來(lái)越需要觀望自己，認(rèn)識(shí)到自己是誰(shuí)，而不是別人說(shuō)你是誰(shuí)，隨時(shí)準(zhǔn)備好接受自己不優(yōu)秀，失敗者，傻逼，混蛋，人渣，才能活的更從容和開心一些。

愿你，內(nèi)心強(qiáng)大到混蛋。

文：楊不壞@品牌幾何

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