DTC廣告營銷

在傳統的零售模式中，制造商將他們的產品賣給批發(fā)商，然后再分銷到零售店。他們與這些零售商合作，在適宜的地方提供數量合適的產品，顧客獲得傳統的實體購物體驗。

DTC是一種依賴于通過電子商務平臺直接向消費者銷售產品的商業(yè)模式。

DTC模式跳過批發(fā)商和零售商，直接將制造商與客戶聯系起來。

這加深了制造商的反饋循環(huán)，如果做得好，可以與產品的擁躉建立直接關系。

越來越多的消費品牌專注于直接面向消費者銷售，以減少中間商并最大限度地提高利潤率。許多從事包裝消費品（CPG）的制造商和消費品牌現在直接進入市場與消費者發(fā)生關系，而不是依賴中間商或分銷商。

隨著直接向消費者營銷的社交媒體等多種渠道的引入，許多公司已經開始直接向消費者營銷。WarbyParker、DollarShaveClub和Casper等流行的DTC品牌已經優(yōu)化了他們的供應鏈，以應對消費者不斷增長的需求，而不是僅僅向零售商供應。一般來說，這些DTC品牌往往是初創(chuàng)企業(yè)，他們直接針對年輕受眾、數字原住民、千禧一代，推動更親密的客戶體驗。

電子商務的興起在行業(yè)的演變和這種商業(yè)模式的興起中發(fā)揮了極其重要的作用。隨著亞馬遜等企業(yè)的興起，許多公司發(fā)現將商品直接運送給消費者很容易。2014 年，全球零售電子商務銷售額達到 1.3 萬億美元。到 2019 年，這個數字達到了 3.35 萬億美元，并在 2020 年飆升至 4.28 萬億美元。eMarketer 估計，到 2024 年，全球電子商務銷售額可能達到 6 萬億美元以上。

除此之外，DTC企業(yè)還可以通過訂閱、數據庫等方式直接建立與消費者的關系，能夠以比傳統消費品牌以更低的成本銷售品牌產品，并對產品的制造、營銷和分銷保持”端到端”的控制，因而潛在利潤率高于一般的電子商務業(yè)務。

根據IAB的《21世紀品牌經濟的崛起》報告，DTC品牌這種直接建立與消費者的關系的商業(yè)模式，代表了零售行業(yè)的未來增長。通過擁有從開始到結束的客戶關系，DTC品牌品牌能夠收集廣泛的交易、行為、人口和CRM數據。現在能夠比以往更多地了解客戶。

DTC模式的優(yōu)勢

企業(yè)擁有客戶數據

DTC模式最大優(yōu)勢之一是品牌擁有有關最終客戶的所有數據，這有助于品牌根據客戶的喜好優(yōu)化客戶體驗。從定價波動的影響到用戶在線行為的影響。這有助于建立更好的客戶關系并培養(yǎng)忠誠度——通過正確地實施收集到的行為、交易和CRM數據，品牌可以通過忠誠度、訂閱計劃和電子郵件促銷等營銷方式來發(fā)展更好的持續(xù)關系。除了提供個性化的獎勵，品牌還可以利用第一方數據來測試和優(yōu)化客戶忠誠度和訂閱計劃。

顧客獲得個性化體驗
當顧客直接從一個品牌的網站上購買商品時，他們期望得到一種高度定制化的體驗，這種體驗是根據他們自己的喜好、人口特征和在線行為量身定制的。僅僅根據過去的交易數據來顯示個性化的產品推薦是不夠的——品牌必須更進一步，與客戶建立真正的一對一關系。個性化的客戶體驗不僅僅是向人們展示你認為他們會喜歡的產品，而是從始至終根據他們的需求來調整整個體驗。

與客戶建立更好的關系
使用 DTC，品牌可以與客戶建立直接關系。一方面，品牌將有機會收集購物者的電子郵件地址和電話號碼，并直接向他們推銷。品牌還可以利用社交媒體渠道來建立品牌知名度和社區(qū)，鼓勵用戶生成內容和口碑。

DTC廣告營銷

DTC營銷

直接面向消費者的營銷通常涉及有針對性的營銷活動，以提高品牌忠誠度并吸引新客戶。D2C營銷的主要重點在于跨多個渠道建立品牌標識并保持一致的方法。例如，品牌可以通過Instagram、Twitter和Facebook等社交媒體渠道營銷他們的產品。他們還可以在Twitter和Facebook等平臺上使用視頻營銷。KOL營銷也變得非常流行，幫助品牌在特定地區(qū)推廣他們的商品，尤其是在TikTok等新興平臺上。

為了實現這一目標，企業(yè)在很大程度上依賴于收集和分析有關其目標市場的數據。它允許他們針對特定的目標受眾定制他們的信息。通過分析客戶數據，企業(yè)能夠提出針對特定痛點并提供解決方案的營銷活動。

DTC廣告
直接面向消費者的廣告主要側重于針對公司最終消費者而非分銷商的營銷工作。企業(yè)必須使用全渠道營銷方法使用平面或數字媒體進行廣告宣傳。廣告主要涉及電視、廣播、社交和各種其他形式的媒體的使用。

案例：Prose的DTC模式

頭發(fā)護理初創(chuàng)公司Prose在2019到2020年期間，銷售額增長3倍。這一快速增長和Prose的訂閱體系是分不開的：2020年3月，Prose推出了自己的訂閱體系（Subscription），4個月后，它又推出了會員體系，這個會員體系只服務于訂閱者，主要作用是鼓勵用戶進行訂閱。

Prose的邏輯是，讓消費者把它視為頭發(fā)護理領域相關問題的一站式商店，因此Prose會為訂閱者提供獨家、私人一對一咨詢服務。與此同時，消費者也能獲得傳統會員體系的福利，比如85折優(yōu)惠等。目前，Prose50%的客戶都是會員，至少都訂閱了1種產品。